واگذاری درخواست‌های یارانه‌ای مردم به ثبت احوال

به گزارش خبرگزاری صدا و سیمای مرکز سیستان و بلوچستان، مدیرکل ثبت احوال سیستان و بلوچستان، گفت: بر اساس این تغییر، شهروندان می‌توانند درخواست‌های خود درباره جداسازی یارانه اعضای خانوار یا تغییر در میزان آن را از طریق درگاه سامانه NCR ثبت احوال ارائه کنند و همکاران ما به‌صورت روزانه این درخواست‌ها را بررسی و رسیدگی می‌کنند.

علی رحمتی افزود: یکی از مزیت‌های اصلی این فرایند، اتصال مستقیم آن به پایگاه اطلاعات هویتی و جمعیتی کشور است؛ به‌گونه‌ای که تغییراتی مانند تولد فرزند، ازدواج یا طلاق به‌صورت خودکار در سیستم ثبت و به دستگاه‌های ذی‌ربط ارسال می‌شود و نیازی به طی مراحل دستی و مکاتبات اداری نیست.

وی ادامه داد: بازگشت به روش‌های گذشته و هدایت مردم به فرمانداری‌ها برای دریافت نامه یا پیگیری دستی، هم موجب کندی کار می‌شود و هم شفافیت و نظم موجود را تحت تأثیر قرار می‌دهد؛ در حالی که ادامه این مسیر، سرعت انجام امور، شفافیت فرایند و مدیریت مراجعه مردمی را به‌دنبال دارد.

مدیرکل ثبت احوال سیستان و بلوچستان، تصریح کرد: حجم درخواست‌های ثبت‌شده به‌گونه‌ای نیست که موجب انباشت یا تأخیر در بررسی شود و دسترسی ثبت احوال به سوابق ازدواج، طلاق و سایر اطلاعات هویتی، امکان رسیدگی دقیق و سریع را فراهم کرده است.

رحمتی با اشاره به مراجعه روزانه برخی شهروندان برای رفع مشکلات اطلاعاتی افزود: ثبت احوال آماده ارائه خدمات و استخراج اطلاعات مورد نیاز برای حل مسائل مردم است، اما تأکید ما بر این است که تا حد امکان، امور از طریق سامانه و بدون مراجعه حضوری انجام شود؛ چرا که این شیوه ضمن کاهش ازدحام در دستگاه‌های اجرایی، به ایجاد آرامش روانی برای شهروندان کمک می‌کند.

وی با اشاره بر ضرورت اطلاع‌رسانی گسترده به عموم مردم اضافه کرد: آگاهی‌بخشی صحیح درباره این فرایند می‌تواند از سردرگمی شهروندان جلوگیری کند و تجربه نشان داده هر جا پاسخگویی به‌موقع و الکترونیکی انجام شده، رضایت عمومی افزایش یافته است.