برگزاری کارگاه آموزشی سامانه «فواد ۱۲۸» در استان قزوین

به گزارش خبرگزاری صداوسیما مرکز قزوین، در این کارگاه، شهرداران و دهیاران استان با مکانیزم‌های ثبت گزارش، نحوه پیگیری پرونده‌ها و اهمیت نقش آگاه‌سازی عمومی در استفاده موثر از سامانه آشنا شدند.

سامانه «فواد ۱۲۸» با هدف تسهیل گزارش‌دهی و افزایش مشارکت مردمی در شناسایی تخلفاتی، چون مفاسد اداری، احتکار، گرانفروشی، فرار مالیاتی و سایر جرائم اقتصادی راه‌اندازی شده است.

این سامانه با استفاده از ظرفیت ارتباطی مردم، امکان گزارش سریع تخلفات و پیگیری فوری آنها را فراهم می‌کند.

مدیرکل بازرسی سازمان شهرداری‌ها و دهیاری‌های کشور در این مراسم، بر نقش محوری «سامانه فواد» در ارتقای خدمات‌رسانی و تحقق شفافیت در دستگاه‌های اجرایی تأکید کرد.

امیر کیانی‌نژاد با تقدیر از دست‌اندرکاران طراحی و راه‌اندازی این سامانه اظهار داشت:سامانه فواد در کشور نادیده گرفته نخواهد شد و این سامانه می‌تواند در حوزه خدمت‌رسانی به شهروندان نقش مؤثری ایفا کند.

وی با بیان اینکه مخاطب اصلی این سامانه، مراجعه‌کنندگان و دریافت‌کنندگان خدمات هستند، افزود: اگر با نگاهی دقیق‌تر به این سامانه بنگریم، می‌توانیم از آن به عنوان ابزاری مفید در مسیر بهبود کیفیت خدمات استفاده کنیم.

مدیرکل بازرسی سازمان شهرداری‌ها و دهیاری‌های کشور با اشاره به جایگاه این سامانه در نظام بازرسی کشور تصریح کرد:به جرات می‌توان گفت این سامانه، از اولین و مهم‌ترین ابزار‌های تحقق شفافیت و افزایش رضایتمندی روزانه مردم از خدمات دولتی است.

مدیر کل دفتر امور شهری استانداری هم گفت: شهرداری‌ها پیشانی خدمات رسانی دولت به مردم هستند و با توجه به این موضوع اهمیت آشنایی شهرداران و دهیاران با سامانه فواد بسیار ضروری و با اهمیت است.

 معاون عمرانی استاندار هم گفت: وظایف و تکالیفی برای شهرداران و دهیاران تعریف شده  و بیش از یک سال است در مجموعه دولت به ویژه در سازمان اداری و استخدامی برنامه ریزی‌های لازم برای اجرای این طرح صورت گرفته است.

جواد حق لطفی افزود: این طرح با هدف ایجاد نظارت و رضایت آغاز شده است.

وی ارتقاء رضایتمندی مردم را یکی از مهمترین شاخصه‌های این طرح برشمرد.

معاون امور هماهنگی عمرانی استانداری قزوین بر لزوم توجه ویژه شهرداران و دهیاران استان به سامانه ارزیابی خدمات اداری تاکید کرد.

حق‌لطفی همچنین اظهار داشت: نتایج ارزیابی‌های «سامانه فواد» می‌تواند مسائل و نقاط ضعف موجود در فرآیند‌های اداری و خدمت‌رسانی را به‌وضوح شناسایی و رفع کند.

وی شناسایی دقیق موضوعات و نوع مشکلات را جزو نکات مهم و کاربردی این ارزیابی‌ها برشمرد.

معاون عمرانی استانداری با اشاره به «جشنواره شهید رجایی» خاطرنشان کرد: عملکرد شهرداری‌ها و دهیاری‌ها، به‌ویژه در حوزه «میزان ماندگاری و تداوم خدمات»، در این جشنواره به‌طور ویژه مورد بررسی و ارزیابی قرار خواهد گرفت.

حق‌لطفی با بیان اینکه استان قزوین مدعی است که «پایتخت خدمات اداری به سبک شهید رجایی» است، از همه مدیران شهری و روستایی خواست موضوع کیفیت خدمات را به عنوان یک مسئله و پروژه مهم در دستور کار قرار دهند.

وی تاکید کرد: انتظار داریم شهرداران و دهیاران نسبت به این موضوع، ورودی ویژه‌تر و عملیاتی داشته باشند.